楽天カード、もうやだヽ(`Д´)ﾉﾌﾟﾝﾌﾟﾝ

※一部伏せ字ありますが、ご了承くださいｗ

というか、今月の支払を確認しようと、e-Naviで確認したら…

はぁ？今月の支払が10万円以上だと！

明細見たら、変なのがある！！

すかさず、電話したんだが、「調査します」と言われて、その日は電話を切ったわけだが、

まぁ、翌日にはわかるんだろうなと。

しかし、全く連絡が来ないので、再度電話してみた。

「調査には2ヶ月ほど掛かりますので、利用先から請求が来た場合には、お客様に請求します。」

はぁ？

その後、いろいろ話をしたが、もう萎えた…

オペレータの女性はうまく萎えるように鍛えてあるｗ

なんだかわかんないけど、明細に書いてある店なのか何なのかわからない、

しかも海外利用となってるので、ぐぐってみたらインドっぽいｗ

しかし、払うつもりないし、Webから問い合わせをしてみた。

 不正利用と思われる明細について
 お忙しいところ恐れ入ります。
 電話もしたのですが、拉致があかないので、エビデンスとしてメール送ります。
 2013/3/5にe-Naviで3月分の明細を見ていたところ、
 明らかに身に覚えのない海外利用が2013/2/10として2明細ありました。
 早速、御社に電話して調査しますとの事でしたが、未だ連絡がなかったので
 2013/3/6に改めて電話しました。
 そこで、「調査中だが、調査に2ヶ月掛かるので請求が来たら払ってください」
 と言う回答でした。
 御社のカードには保険がついていますよね。
 私にとっては、高額で払うことができません。
 というか、使ってません。
 ちなみに、電話では明らかに高額である場合は、対応します的な話でしたが
 いくらが高額なのかが不明です。
 また、払えないなら、請求後に延滞等の部署に連絡するよう案内されましたが
 何故、身に覚えのない支払で不名誉な延滞になるのかさっぱりわかりません。
 他社でアレですが、S●NYのVISAカードでも不正利用されたことがありました。
 今回よりも少額でしたが、S●NYカード会社の方から
 「こんなご利用はされていませんよね？不正利用されているようですから
 新しいカードを発行します」と、逆に電話が掛かってきました。
 サービスの違いなのでしょうか？
 今のIT時代に、調査に2ヶ月も掛かるというのが解せないのですが、
 早急な対応を望みます。
 以上、よろしくお願いします。

で

 このたびは、お手数をおかけし申し訳ございません。
 お問い合わせの件でございますが、
 ３月５日に弊社コンタクトセンターにて、
 調査のお受付をさせていただいておりますのが確認できております。
 なお、こちらの件につきましては、
 現在弊社にて調査中となっております。
 海外利用分の調査の場合、
 調査に２ヶ月程お時間を頂戴する場合がございます。
 また、調査結果によりましては、お客様より直接ご利用先へ
 お問い合わせをお願いする場合もございます。
 あらかじめ、ご了承くださいませ。
 また、ご利用先からキャンセル情報が到着しない限りは、
 弊社からご請求をお止めすることはできかねます。
 調査にお時間をいただいており誠に申し訳ございませんが、
 調査結果が判明次第、お電話もしくは文書にてご案内させていただきますので
 恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
 なにとぞ、よろしくお願い申し上げます。

今月確定したらどうなるんだよ。

「お客様より直接ご利用先へ」って利用してないし、

インドだったら何語なんだよｗ

ダメだ…メインカードをS●NYに戻すか…